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네, 핏미러는 앞으로도 기능을 계속 확장할 예정이에요. 현재는 AI 퍼스널컬러 분석, 추천의류, 내 피팅룸, 맞춤정장 피팅, 웨딩드레스 피팅을 중심으로 운영하고 있으며, 이후에는 더 다양한 스타일 추천과 피팅 조합 기능을 단계적으로 개선할 계획입니다.

사용자가 저장한 프로필, 최근 본 상품, 저장한 상품, AI 피팅 결과를 바탕으로 더 개인화된 추천을 제공하는 방향도 준비하고 있어요. 새로운 기능이 추가되거나 이용 기준이 변경될 때는 공지사항과 FAQ를 통해 안내드릴게요.

핏미러의 서비스 점검, 기능 업데이트, 정책 변경, AI 피팅 기준 변경 등 중요한 안내는 공지사항을 통해 알려드려요. 이용에 영향을 줄 수 있는 내용은 가능한 한 미리 안내하고, 긴급 점검이나 일시적인 오류가 발생한 경우에도 공지사항에 내용을 정리해둘 수 있어요.

업데이트 후에는 화면 구성, 메뉴 이름, AI 분석 기준, 피팅 결과 표시 방식이 일부 달라질 수 있습니다. 서비스 이용 중 갑자기 기능이 변경된 것처럼 보인다면 고객센터 공지사항을 먼저 확인해 주세요.

아이폰에서 촬영한 사진은 HEIC 또는 HEIF 형식으로 저장될 수 있어요. 핏미러는 가능한 경우 이러한 파일을 서버에서 변환해 사용할 수 있도록 처리하고 있지만, 파일 상태나 서버 변환 환경에 따라 업로드 또는 미리보기가 제한될 수 있습니다.

HEIC 또는 HEIF 사진이 정상적으로 보이지 않는다면, 아이폰 사진 설정에서 호환성 높은 형식으로 저장하거나 사진을 JPG로 변환한 뒤 다시 업로드해 주세요. 계속 실패하는 경우에는 고객센터로 파일 형식과 사용 화면을 알려주시면 확인해드릴게요.

이미지 업로드가 되지 않는다면 먼저 파일 형식과 용량을 확인해 주세요. 너무 큰 이미지, 손상된 파일, 브라우저에서 읽을 수 없는 파일은 업로드가 실패할 수 있어요. 사진은 가능한 한 밝고 선명한 JPG, PNG, WEBP 형식을 사용하는 것을 권장합니다.

모바일에서 촬영한 사진이 업로드되지 않는 경우에는 브라우저 권한, 네트워크 상태, 저장 공간 문제도 함께 확인해 주세요. 문제가 반복된다면 고객센터 문의하기로 사용 중인 기기, 파일 형식, 업로드한 화면, 표시된 오류 문구를 남겨주시면 확인해드릴게요.

핏미러는 모바일에서도 AI 분석, 추천의류 확인, 내 피팅룸, 맞춤정장 피팅, 웨딩드레스 피팅, 고객센터 문의 기능을 이용할 수 있도록 최적화하고 있어요. 대부분의 기능은 스마트폰 브라우저에서도 사용할 수 있으며, 사진 업로드와 AI 피팅 생성도 모바일에서 진행할 수 있습니다.

다만 화면 크기, 브라우저 종류, 기기 성능, 이미지 용량에 따라 일부 화면 표시나 업로드 속도는 달라질 수 있어요. 사진 업로드가 많거나 AI 결과 이미지를 확인할 때는 안정적인 네트워크 환경에서 이용하는 것을 권장합니다.

사이트 화면이 깨지거나 버튼이 눌리지 않는 경우에는 먼저 브라우저 새로고침을 해보고, 그래도 문제가 계속되면 브라우저 캐시를 삭제한 뒤 다시 접속해 주세요. 모바일에서는 사용 중인 브라우저가 오래되었거나 네트워크 상태가 불안정할 때 일부 화면이 늦게 표시될 수 있어요.

문제가 계속된다면 고객센터 문의하기로 사용 중인 기기, 브라우저, 접속한 페이지 주소, 발생한 화면 상황을 남겨주세요. 가능하다면 오류가 발생한 화면을 캡처해두면 원인을 확인하는 데 도움이 됩니다.

비회원 문의는 문의번호와 비밀번호를 기준으로 답변을 확인하기 때문에, 문의번호를 잊어버리면 기존 문의를 바로 조회하기 어려워요. 개인정보 보호를 위해 비회원 문의는 이메일이나 이름만으로 답변 내용을 임의로 열람할 수 없도록 운영하고 있습니다.

문의번호를 잊어버린 경우에는 새 문의를 남기면서 이전에 문의했던 내용, 작성 시점, 문의 유형, 입력한 이름 등을 함께 적어주세요. 고객센터에서 확인 가능한 범위 안에서 안내드릴 수 있지만, 본인 확인이 필요한 내용은 추가 확인이 필요할 수 있어요.

비회원으로 문의를 등록하면 접수 완료 화면에서 문의번호가 발급돼요. 답변을 확인할 때는 고객센터의 문의 조회 화면에서 문의번호와 문의 등록 시 직접 설정한 비밀번호를 입력하면 됩니다.

핏미러는 비회원 문의에 대해 이메일 답변을 사용하지 않아요. 답변은 사이트 안에서 직접 확인하는 방식으로 운영되므로, 문의번호와 비밀번호를 꼭 따로 저장해 주세요. 문의번호나 비밀번호를 모르면 비회원 문의 답변 확인이 어려울 수 있어요.

FAQ에서 원하는 답을 찾지 못했다면 문의하기를 통해 직접 문의를 남겨주세요. AI 퍼스널컬러 분석, 추천의류, 내 피팅룸, 맞춤정장 피팅, 웨딩드레스 피팅, 결제·차감, 개인정보 삭제 요청 등 FAQ에 없는 내용도 고객센터에서 확인해드릴 수 있어요.

문의를 남길 때는 사용 중인 화면, 발생한 문제, 선택한 기능, 오류 문구를 가능한 한 자세히 적어주시면 더 빠르게 확인할 수 있어요. 비회원도 문의할 수 있으며, 비회원 문의는 문의번호와 비밀번호로 답변을 다시 확인할 수 있습니다.

핏미러 공지사항은 하단 메뉴의 공지사항 또는 고객센터 메뉴에서 확인할 수 있어요. 서비스 업데이트, 점검 안내, AI 분석 기준 변경, AI 피팅 이용 기준, 무료 생성 횟수와 유료 생성 정책처럼 이용 전에 알아두면 좋은 내용을 공지사항으로 안내하고 있어요.

중요한 공지는 목록 상단에 먼저 표시될 수 있으며, 서비스 이용 방식이 바뀌거나 일시적인 오류가 있을 때도 공지사항을 통해 안내드려요. 핏미러를 이용하다가 갑자기 화면이나 기능이 달라졌다면 먼저 공지사항을 확인해 주세요.