궁금한 내용을
빠르게 확인해보세요.

네이버 또는 카카오 로그인 중 오류가 발생하면 먼저 브라우저 새로고침 후 다시 시도해 주세요. 쿠키 차단, 팝업 차단, 시크릿 모드, 오래된 브라우저 캐시 때문에 로그인이 정상적으로 완료되지 않을 수 있어요.

계속 문제가 발생한다면 다른 브라우저나 모바일 환경에서 다시 시도해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 고객센터 문의하기에 사용 중인 로그인 방식, 오류가 발생한 화면, 대략적인 시간, 기기와 브라우저 정보를 함께 남겨주시면 확인에 도움이 됩니다.

계정 탈퇴나 개인정보 삭제가 필요한 경우 고객센터 문의하기를 통해 요청할 수 있어요. 탈퇴 요청 시 본인 확인이 필요할 수 있으며, 확인 후 계정 정보와 서비스 이용 기록은 운영 기준과 관련 법령에 따라 처리됩니다.

단, 결제·차감·환불·분쟁 대응과 관련된 일부 기록은 법령 또는 서비스 운영 기준에 따라 정해진 기간 동안 보관될 수 있어요. 업로드 사진 삭제, AI 피팅 결과 삭제, 개인정보 확인 요청도 고객센터를 통해 함께 남길 수 있습니다.

로그인 상태에서 등록한 내 피팅룸 사진은 계정 기준으로 보관돼요. 로그아웃하더라도 사진이 즉시 삭제되는 것은 아니며, 다시 같은 계정으로 로그인하면 내 피팅룸에서 등록한 사진과 피팅 결과를 확인할 수 있어요.

다만 다른 사람과 함께 사용하는 기기에서는 로그아웃을 꼭 해주세요. 내 사진, AI 피팅 결과, 프로필 정보는 개인화된 정보이므로 공용 PC나 타인의 기기에서 이용한 뒤에는 안전하게 로그아웃하는 것을 권장해요.

프로필을 삭제하면 해당 프로필을 기준으로 관리되던 정보가 더 이상 화면에 표시되지 않을 수 있어요. 프로필은 AI 분석 결과, 추천 기준, 일부 피팅 흐름과 연결될 수 있기 때문에 삭제 전에는 꼭 필요한 프로필인지 확인해 주세요.

삭제된 프로필은 일반적으로 다시 복구하기 어렵습니다. 중요한 분석 결과나 피팅 결과를 계속 확인해야 한다면 삭제하지 말고 이름을 변경하거나 다른 프로필을 선택해 이용하는 것을 권장해요.

네, 생성한 프로필 이름은 수정할 수 있어요. 프로필 이름은 추천 결과를 구분하기 위한 표시용 이름이기 때문에, “내 평소룩”, “출근용”, “웨딩 촬영용”, “가족 프로필”처럼 알아보기 쉬운 이름으로 바꿔둘 수 있어요.

이름을 수정해도 기존 AI 분석 결과나 피팅 결과가 바로 삭제되지는 않아요. 다만 화면에서 표시되는 프로필명이 변경되므로, 여러 개의 프로필을 사용하는 경우 구분하기 쉬운 이름으로 관리하는 것을 추천해요.

선택한 프로필은 핏미러에서 추천과 피팅 기준으로 사용돼요. 추천의류 화면에서는 선택한 프로필의 퍼스널컬러, 분위기, 스타일 성향, 나이대, 성별 정보를 참고해 더 잘 어울릴 만한 상품을 우선적으로 보여드려요.

맞춤정장 피팅과 웨딩드레스 피팅에서도 선택한 프로필의 분석 결과가 추천 기준으로 활용될 수 있어요. 프로필을 바꾸면 같은 서비스라도 추천되는 색상, 원단, 드레스, 스타일 방향이 달라질 수 있어요.

네, 로그인한 사용자는 여러 개의 프로필을 만들 수 있어요. 핏미러의 추천 기준은 계정 하나가 아니라 선택한 프로필을 중심으로 작동해요. 그래서 내 평소 스타일, 출근룩, 가족 프로필, 웨딩 준비용 프로필처럼 목적에 따라 따로 관리할 수 있어요.

각 프로필에는 AI 분석 결과, 퍼스널컬러 방향, 얼굴형, 분위기, 스타일 성향 등이 저장될 수 있어요. 추천의류와 피팅 결과도 선택한 프로필 기준으로 더 자연스럽게 이어질 수 있도록 구성되어 있어요.

비회원으로 이용한 분석 결과와 AI 피팅 결과는 브라우저 또는 기기 기준의 임시 정보로 연결될 수 있어요. 로그인하지 않은 상태에서는 장기 보관이나 여러 기기에서의 안정적인 확인이 제한될 수 있습니다.

결과를 계속 보관하고 싶다면 로그인 후 프로필 저장 또는 다시 분석하기를 이용해 주세요. 로그인 계정에 저장된 결과는 내 프로필, 내 피팅룸, 피팅 결과 화면에서 다시 확인할 수 있어요. 중요한 결과는 비회원 상태로 오래 두기보다 로그인 후 저장하는 것을 권장해요.

로그인하면 핏미러의 주요 기능을 더 안정적으로 이용할 수 있어요. AI 퍼스널컬러 분석 결과를 프로필로 저장하고, 내 피팅룸에 전신 사진을 보관하며, 생성한 AI 피팅 결과를 나중에 다시 확인할 수 있어요.

또한 여러 개의 프로필을 만들어 상황별로 추천을 받을 수 있고, 추천의류, 맞춤정장 피팅, 웨딩드레스 피팅 결과도 계정 기준으로 관리돼요. 비회원 이용은 임시 저장 중심이라 기기 변경이나 쿠키 삭제 시 이전 결과 확인이 어려울 수 있어요.

네, 핏미러는 네이버 로그인과 카카오 로그인을 통해 간편하게 이용할 수 있어요. 별도의 복잡한 회원가입 절차 없이 소셜 계정으로 로그인하면 내 프로필, AI 분석 결과, 내 피팅룸 사진, AI 피팅 결과를 계정 기준으로 안전하게 관리할 수 있어요.

로그인 후에는 여러 개의 프로필을 만들고, 선택한 프로필 기준으로 추천의류와 AI 피팅 기능을 이용할 수 있어요. 비회원으로도 일부 기능을 체험할 수 있지만, 결과를 오래 보관하거나 다시 확인하려면 로그인 이용을 권장해요.